Köpvillkor

Orderbekräftelse

När din beställning har mottagits av VKKS skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.

Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om du inte har mottagit någon orderbekräftelse ber vi dig först kontrollera din skräppost. Om den fortfarande saknas är du välkommen att kontakta oss på order@vkks.se.

 

Priser och betalning

Vi erbjuder flera trygga betalningsalternativ.

Klarna

Med Klarna kan du handla enkelt, flexibelt och säkert. Efter identifiering kan du välja den betalningsmetod som passar dig bäst, exempelvis:

• Faktura
• Delbetalning
• Kortbetalning
• Direktbetalning via bank
• Swish 

Swish och banköverföring

Vi erbjuder även betalning via Swish och manuell banköverföring.

Vid val av Swish eller banköverföring hittar du våra betalningsuppgifter längst ned i orderbekräftelsen. Betalningen genomförs manuellt via din bank eller Swish-app.

Om betalningen inte inkommit inom 10 dagar från beställningsdatum makuleras beställningen och du meddelas via e-post.

Alla priser på www.vkks.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Fraktkostnad tillkommer och visas separat i kassan innan köpet slutförs.

 

Reservationer

VKKS.se reserverar sig för:

• slutförsäljning
• lagersaldofel
• prisändringar
• eventuella tryckfel
• felaktig produktinformation

Produktbilder återger varorna så korrekt som möjligt, men mindre färg- och nyansskillnader kan förekomma beroende på skärm och fotografering.

Om en beställd vara mot förmodan inte finns i lager kontaktar vi dig och återbetalar det belopp som avser den aktuella varan.

VKKS.se förbehåller sig även rätten att neka eller makulera en beställning vid uppenbara fel, exempelvis felaktig prissättning eller tekniska fel.

 

Förbeställningar

För produkter som säljs som förbeställning gäller följande:

• Leveranstid: 3–20 vardagar 
• Information om att en vara är en förbeställning framgår i produktbeskrivningen.
• Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning hos våra leverantörer.

Om en förbeställd vara inte kan levereras kontaktar vi dig snarast och återbetalar det aktuella beloppet.

Förbeställningar omfattas av samma ångerrätt som övriga produkter.

 

Leveransvillkor

Vi skickar våra försändelser med PostNord.

MyPack Collect/MyPack Box 

• Leverans till ombud/skåp 
• Spårbar försändelse
• Kolli-ID skickas via e-post när paketet lämnar vårt lager.

Varubrev

Vi erbjuder även PostNord Varubrev (upp till 2 kg).

Paketet levereras direkt till din brevlåda eller lämnas vid dörren utan kvittens.

Om försändelsen väger mer än 2 kg kan vi behöva dela upp leveransen eller istället skicka den med MyPack Collect.

Viktig information om Varubrev

Varubrev är en oförsäkrad frakttjänst.

VKKS ansvarar inte för paket som försvinner eller stjäls efter att PostNord registrerat leveransen som genomförd.

Genom att välja Varubrev godkänner kunden leverans utan kvittens.

Om du vill ha en spårbar och kvittensbaserad leverans rekommenderar vi våra andra alternativ. 

 

Fraktpriser

• Standardfrakt: 79 SEK
• Expressleverans: 99 SEK
• Fri frakt vid köp över 750 SEK

 

Leveranstider

Standardleverans - Lagervaror 

1-6 vardagar 

Expressleverans

Leverans inom 24–48 timmar (vardagar).

Om beställningen innehåller en förbeställd vara skickas hela ordern med express så snart den förbeställda varan kommit in i lager.

Expressbeställningar prioriteras före standardbeställningar.

 

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut debiteras kunden för:

• frakt tur och retur
• administrativ avgift

Den totala kostnaden uppgår för närvarande till 268 SEK.

 

 

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

Av hygieniska skäl gäller ångerrätten inte för produkter där förseglingen brutits och som inte kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl, exempelvis:

• Trosor

 

Returer

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från mottagandet.

Varan ska returneras i samma skick som den mottogs.

Om varan har använts mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan en värdeminskning göras eller återbetalning nekas.

Exempel på värdeminskning:

• parfymdoft
• rökdoft
• djurhår
• sminkfläckar
• tvättad vara
• tydliga användningsspår

 

Kampanjer och erbjudanden

Om ett köp har genomförts med ett kampanjerbjudande och en retur innebär att villkoren för kampanjen inte längre uppfylls har VKKS rätt att justera återbetalningen.

Exempel:

Köp 3 – betala för 2

Om två av tre produkter returneras debiteras ordinarie pris för den vara som behålls.

Rabatt över viss köpesumma

Om ordersumman efter retur understiger kampanjens minimibelopp kan rabatten tas bort.

Gåva på köpet

Om villkoren för att erhålla gåvan inte längre uppfylls efter en retur har VKKS rätt att minska återbetalningen med gåvans värde, förutsatt att värdet tydligt framgått i erbjudandet.

 

Returer inom EU

En färdig returetikett medföljer försändelsen.

Returen lämnas hos PostNord-ombud och inte i en gul brevlåda.

Returfrakten kostar 79 SEK och debiteras i efterhand eller dras av från återbetalningen.

När returen har mottagits återbetalas beloppet med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returer hanteras normalt inom 14 arbetsdagar.

Vid betalning med Klarna rekommenderar vi att du registrerar returen via Klarna-appen eller Mina sidor så att fakturan pausas under handläggningen.

 

Returer utanför EU

Vid returer från länder utanför EU ansvarar kunden själv för returfrakten enligt det aktuella landets fraktpriser.

 

Kontakt

VKKS
Kalkugnsvägen 15 
61230 Finspång 

E-post: order@vkks.se

Organisationsnummer: 870314-1963